申通快遞品牌初創于1993年，公司致力于民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足傳統快遞業務，全面進入電子商務領域，以專業的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞行業的發展。
經過二十余年的發展，申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的快遞網絡。截至2021年1月，公司擁有獨立網點及分公司超4500家，服務網點及門店25000余個，從業人員超過30萬人，每年新增就業崗位近1萬個。
2016年12月30日，申通快遞在深交所上市，為中國快遞行業上市軍團再添勁軍。
2019年9月1日，2019中國服務業企業五百強榜單在濟南發布，申通快遞有限公司排名第263位。財富中文網發布《財富》中國五百強排行榜，申通快遞有限公司以170.13億元的營收排名入圍上榜。
2020年9月10日，2020中國民營企業五百強榜單發布，申通快遞有限公司位列第439位，營業收入2306700萬元。
一、產品服務
隨著中國快遞市場的發展，申通快遞在提供傳統快遞服務的同時，不斷積極開拓新興業務，為客戶提供倉儲、配送、系統、客服等B2C一站式物流服務、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸等服務，在國內建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構。與此同時，申通快遞還積極投入建設全球海外倉服務體系，為全球跨境電商提供從頭程運輸、清關、倉儲管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應鏈服務。目前，申通國際業務已經拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉等國家。
二、國內時效產品
同城當天件：當天取件當天送達的快遞服務。
次日達：當天取件，次日24點前送達的快遞服務。
隔日達：在指定的服務范圍和寄遞時間內收寄，承諾第三天24點前送達的快遞服務。
72小時件：在指定的服務范圍和寄遞時間內收寄，承諾第四天24點前送達的快遞服務。
三、增值服務
代取件：按照寄件方的指令到指定地點收取快件，并送達指定目的地的服務。
上門取件：按照客戶指令到指定地點收取快件，將快件寄給指定收件對象的全面服務。
代收貨款：可以按照寄件方客戶（賣方）與收件方客戶（買方）達成交易協議的要求，為寄件方客戶提供快捷的貨物（商品）寄遞服務，并代寄件方客戶向收件方客戶收取貨款；與此同時，我們可以提供:散件客戶、月結客戶、自定義返還貨款等個性化服務。
到付件：快件的資費由收件方支付的一種業務形式，它必須是符合快件的各項要素，且取得發件方和收件方共同確認的一種付費方式。
保價：根據客戶需求，按照契約條款的規定用戶支付一定金額的保價費，在快件運輸過程中的遺失或損毀，申通快遞將根據保價金額及條款進行賠償。
服務管家：申通服務管家是市場營銷中心以項目管理為維度，提供專人專線的、個性化的、定制化的主動式售后服務的產品。
簽單返還：應寄件客戶要求，在成功派送快件后，將需收件客戶簽名的收條或收貨單等單據返還寄件客戶的服務。簽單返還業務主要適用于有企業商務文件往來、電子商務過程中有簽收回單返回等方面需求的客戶。
四、倉配一體服務
申通云倉專注為電商企業提供倉儲、配送一體化服務運營，致力于成為倉配一體化行業標桿企業。
主要服務對象是電商企業經營中有倉儲、加工、配送需求的商家。包含但不限于電商平臺類企業、運營商家及獨立B2C企業等?？梢浴耙坏亟▊}，發貨全國”，也可以“全國分倉，就近發貨”
五、電商服務
申通·申鮮生活成立于2018年3月，申鮮生活集合申通快遞旗下各國各地網點的資源創辦的生鮮類電商平臺，產品囊括了生鮮水果、特色蔬菜、米面糧油等生活各個方面的消費品。并通過申通網點與優質產地的無縫對接，實現電商供應鏈的全程管控，從貨源到客戶，確保產品品質和服務，申通快遞專線運輸渠道，確保物品運送時效，提升用戶購物體驗。
通過“特色農產品+電商＋快遞”的打造方式，為農產品提供線上線下銷售一體化的營銷、快遞物流服務的平臺。
六、社會活動
2020 年初，新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延，牽動著國民的心。申通快遞結合自身業務優勢，緊急調動全球網絡，確保防疫物資安全運輸，解前線燃眉之急。公司于 2020 年 1 月 25 日開通寄遞運輸綠色通道，開設 95543 疫情寄遞服務專線，組建客服專項小組，集全網之力為武漢等地區抗疫物資提供公益運輸服務；自 2020 年 1 月21 日至 2 月 28 日，全網疫情防控捐贈款物總價值為 115.065 萬元。
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